Informations sur l'accessibilité sur BilletReduc.com

L'accessibilité des services numériques est une préoccupation centrale pour nous. Nous souhaitons garantir que toutes les personnes, quelles que soient leurs capacités individuelles, puissent utiliser notre site web sur un pied d'égalité. Ce document décrit comment nous mettons en œuvre les exigences de la loi sur le renforcement de l'accessibilité et les mesures que nous avons prises pour rendre nos services accessibles.

Description de notre service

Nous, 123BILLETS (ci-après dénommé « 123BILLETS »), fournissons des informations sur les artistes, les événements et les lieux sur notre site web.

Vous pouvez acheter des billets pour des événements ainsi que des services et produits associés, tels que des articles de merchandising, via notre site web.

Les services proposés sur notre site web sont généralement fournis par des tiers, notamment les organisateurs d'événements. 123BILLETS fournit des services de vente et d'expédition et agit en tant qu'intermédiaire ou mandataire pour ces tiers. 123BILLETS vous informe toujours sur le fournisseur du service dans chaque offre.

Le processus d'achat fonctionne comme dans une boutique en ligne. Vous sélectionnez ce que vous souhaitez acheter, spécifiez des détails supplémentaires (par exemple, événement, date, catégorie de billet, etc.) et ajoutez votre sélection au panier. Ensuite, vous suivez les étapes suivantes pour finaliser l'achat. Pendant ce processus, il peut vous être demandé votre adresse de livraison et de choisir un mode de paiement. Après avoir terminé l'achat, vous recevrez un résumé par e-mail.

Comment utiliser l'accessibilité de notre service ?

Conformément à la loi sur le renforcement de l'accessibilité, nous sommes tenus de rendre nos services, connus sous le nom de services dans le commerce électronique, accessibles. Cela signifie que le contenu tel que les textes, les images et certaines fonctions sur notre site web doivent être perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes.

Notre site web offre diverses fonctionnalités pour soutenir l'accessibilité. Le site web est :

a. Perceptible

Pour faciliter la perception du contenu, nous avons mis en œuvre des mesures telles que :

  • Le texte est à contraste élevé et peut être agrandi jusqu'à 200 % sans perte de contenu ou de fonctionnalité.
  • Le contenu peut être utilisé dans n'importe quelle orientation d'écran.
  • Les images ont des descriptions alternatives, sauf si elles sont purement décoratives et que leur contenu est déjà décrit dans le texte.
  • Les informations transmises par l'apparence (design), telles que les titres, les listes ou les tableaux, sont également compréhensibles pour les lecteurs d'écran et autres outils d'assistance, avec des descriptions appropriées et un ordre logique.

b. Utilisable

Notre site web est conçu pour être convivial afin de garantir une utilisation facile :

  • Le site web peut être navigué via un clavier.
  • Nous évitons les éléments de design qui pourraient déclencher des crises ou des réactions physiques, comme les éléments clignotants ou scintillants.

c. Compréhensible

Notre site web est facile à comprendre :

  • Les technologies d'assistance peuvent reconnaître la langue du site web.
  • Les erreurs de saisie sont automatiquement détectées et décrites dans le texte.

d. Robuste

Notre site web est robuste, ce qui signifie qu'il est compatible avec diverses technologies d'assistance. Le site web et toute la boutique de billets sont compatibles avec les technologies d'assistance courantes. L'utilisation est possible avec des combinaisons telles que :

  • Microsoft Edge avec Microsoft Narrator (Windows)
  • Google Chrome ou Mozilla Firefox avec NVDA (Windows)
  • Safari avec Apple VoiceOver (macOS, iOS, iPadOS)
  • Google Chrome avec TalkBack (Android)

Nous développons et adaptons continuellement notre site web aux nouvelles exigences et technologies pour garantir l'accessibilité requise par la loi à l'avenir.

Accessibilité des services fournis par des tiers

123BILLETS n'a aucune influence sur la manière dont les organisateurs d'événements et autres tiers fournissent les services achetés via 123BILLETS. Par conséquent, 123BILLETS ne peut pas garantir que ces services eux-mêmes sont accessibles. En particulier, les caractéristiques d'accessibilité sur place, telles que les espaces pour fauteuils roulants, les entrées accessibles ou les services de soutien, peuvent varier en fonction de l'événement, du moment et du lieu.

Les informations fournies par les organisateurs et/ou les tiers concernant la réservation d'espaces pour fauteuils roulants ou l'accès accessible peuvent être trouvées directement sur la page de l'événement concerné. Vous y trouverez des informations sur la disponibilité des places accessibles, des billets spéciaux pour les accompagnateurs ou d'autres services pour les personnes handicapées.

Services de tiers

Nous utilisons parfois des services de fournisseurs tiers ou les proposons en complément, par exemple, via l'intégration. Dans la mesure où nous sommes tenus de le faire dans le cadre de notre propre service, les services des fournisseurs tiers peuvent également être utilisés de manière accessible. Sinon, les déclarations concernant l'accessibilité des services tiers ci-dessus s'appliquent.

Autorité de surveillance du marché responsable

L'autorité de surveillance du marché responsable des questions de conformité aux exigences d'accessibilité est la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) pour l'accessibilité des produits et services, basée à Paris. Cette autorité est joignable à :

DGCCRF
Adresse postale : 59 boulevard Vincent-Auriol
Télédoc 071
75703 Paris Cedex 13 (France)
Téléphone : 01 44 87 17 17
https://signal.conso.gouv.fr/
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf

Retour et informations de contact

Vous avez des questions ou des suggestions concernant la conception accessible de nos offres ? Nous sommes toujours disponibles pour vous. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : sav@billetreduc.com

Date de la dernière mise à jour

Ces informations ont été mises à jour pour la dernière fois le 25 novembre 2025.

123BILLETS SASU
Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 35000 €
Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil : 411 105 117
Siège social : Le Flavia – 9 rue des Bateaux Lavoirs – 94768 Ivry-sur-Seine Cedex
Numéro de TVA intracommunautaire : FR36411105117