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Je suis sincèrement désolée pour ce contretemps
Bonjour, Il s’agit d’un problème lié à la plateforme de réservation qui ne m’a pas notifié votre présence, ce qui a entraîné mon retard exceptionnel. Je comprends totalement votre déception et j’en suis vraiment navrée. Sachez que je mets tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus, car la qualité de mes visites et l’expérience de mes participants sont ma priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
